Хоть сайты лицензированной и нелегальной контор Зенит очень похожи, юридически это две разные компании. Соответственно, по любым вопросам касательно ставок вам нужно обращаться в поддержку той конторы, в которой вы играете. Вы можете даже ставить параллельно в двух конторах, но контакты поддержки у них отличаются.
Поддержка лицензированной конторы Зенит
Если вам будет удобнее позвонить в службу поддержки легальной БК Зенит, наберите телефон горячей линии 8 800 222 55 50. Звонки по этому номеру из России бесплатные. Если вы наберете номер телефона БК Зенит, ответа оператора придется ждать не больше 2-3 минут. Оператор ответит на русском языке, попросит вас представиться и назвать номер игрового счета. Горячая линия Зенитбет подходит скорее для решения общих вопросов и получения консультаций. Если ваша проблема касается конкретного счета или неправильно рассчитанной ставки, лучше написать на e-mail — support@zenit.win. Прикрепив к сообщению скриншоты или фото, вы получите более подробный ответ от поддержки.
Помимо телефона горячей линии БК Зенит и электронной почты, есть еще несколько способов обращения в техподдержку:
- WhatsApp — +7 (965) 622 55 50;
- Telegram — @Zcupisbot;
- VK — vk.com/zenit_cupis;
- лайв-чат на официальном сайте.
Перед обращением в поддержку БК Зенит рекомендуем зайти в раздел официального сайта «Часто задаваемые вопросы» — zenit.win/company/how. Вы сможете самостоятельно изучить правила приема ставок и найти решение своей проблемы даже быстрее, чем ответит поддержка.
Контакты нелегальной конторы Зенит
Если вы делаете ставки в нелегальной БК Зенит, используйте другие контакты для обращения в техподдержку. Букмекер предлагает те же способы связи с саппортом, отличаются только контактные данные:
- горячая линия – 8 800 222 22 12;
- официальное сообщество VK — vk.com/zenitbetofficial;
- WhatsApp — +44 (7908) 00 88 18;
- Viber — @zenitbetsupportbot;
- Telegram — @zbetbot.
Как и у лицензированной конторы, горячая линия и лайв-чат подходят скорее для общих консультаций. Если вы обратились в лайв-чат с вопросом по отдельно взятой ставке, не удивляйтесь, если вам предложат написать на почту. Ожидать ответа по e-mail придется 3-4 часа, хотя регламентированное время ответа составляет 24 часа.
Игрокам нелегальной конторы Зенитбет особенно полезны боты в мессенджерах. Если вы перейдете в бот, например, в Telegram, то сможете в пару кликов получить актуальное зеркало для обхода блокировки сайта. А еще с помощью бота вы можете связаться с консультантом поддержки для решения более сложных проблем. Telegram-бот лучше не удалять и не блокировать, так в мессенджер будет приходить полезная информация об акциях и бонусах.